En Perfumes Real estamos comprometidos con brindar una Excelente asesoría a nuestro clientes, personalizada para escoger su mejor opción de acuerdo al tipo de fragancia de su preferencia y su personalidad.
1. Métodos de Envío * Ofrecemos la opción de Envío Nacional con un costo de $10.000 pesos para cualquier pedido, sin importar el valor del mismo. * Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario. 2. Tiempo de Procesamiento * Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. * Durante períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse. 3. Tarifas de Envío * El costo de envío es de $10.000 pesos para envíos a nivel nacional. * Las tarifas exactas se mostrarán al finalizar la compra. 4. Confirmación y Seguimiento del Envío * Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista. * Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado. 5. Retrasos en el Envío * No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
1. Condiciones de Devolución * Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. * Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas. 2. Proceso de Devolución * Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en perfumesrealventas@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. * Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto. 3. Costos de Devolución * El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto. * En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución. 4. Reembolsos * Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 a 10 días hábiles. * El reembolso se emitirá a través del método de pago original utilizado para la compra. 5. Intercambios * No ofrecemos intercambios directos. Si desea un producto diferente, devuelva el artículo original para obtener un reembolso y realice una nueva compra por el artículo deseado. 6. Artículos No Retornables * Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos). Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en perfumesrealventas@gmail.com o al (+57) 301 315 8422.
Una experiencia única! Muy personalizada, te ayudan a encontrar el perfume que mejor se adapta a ti con tiempo y calma,100% recomendados.
Sara Reina
Amo Perfumes Real, su colección de perfumes es espectacular, además la asesoría y lo expertos que son en aromas y notas, es lo que hace que siempre los escoja para cambiar de perfume y estar en tendencia.
Andrea Arango
Llevo muchos años realizando la compra de mis perfumes en Perfumes Real, llego al punto que saben exacto que recomendaciones hacerme por qué conocen demasiado mis gustos!
SOPORTE WHATSAPP
Contáctenos de Lunes a Sabado de 9 AM - 8 PM
CAMBIOS DE PRODUCTO
Únicamente aplica si el producto llega golpeado o quebrado.
PAGO 100% SEGURO
Garantizamos el pago seguro con Bancolombia, ADDI y Bold